2024年1月31日，邵阳市卫生健康委组织专家对我院创建“卓越服务”示范医院工作进行了评审验收。

邵阳市卫健委中医药管理科刘小祥科长带领专家团一行5人，深入医院门急诊、临床科室、医技部门及相关职能部门，通过问卷调查、现场访谈、查阅原始资料、病例追踪、操作考核等方式，全面核查我院在“卓越管理”、“卓越医疗”、“卓越护理”、“卓越人文”四个方面的工作开展情况。反馈会上专家团对我院“卓越服务”示范医院创建工作取得的成效给予了高度肯定，同时也指出了其中的不足，我院创建“卓越服务”示范医院以88分通过了市级评审验收。

刘小祥科长指出：近年来武冈市中医医院各项工作取得了很大进步，出现了可喜的发展态势，医院要以这次“卓越服务”医院创建为契机，针对专家指出的不足，认真分析、积极整改，持续推进“卓越服务”工作开展，打造患者满意、职工幸福、社会赞誉的卓越医院。

武冈市卫健委党组成员、副局长郭伟强调:这次通过市级评审是新的起点，医院班子成员要带领全院职工统一认识、抢抓机遇、多措并举，在“卓越服务”4大板块全面发力，不断提升医疗质量、创新服务模式，努力为人民群众提供更加优质高效的健康服务。

我院党总支书记、院长周晓军表示：我院一定按照领导、专家的意见，对存在的问题，逐一研究，制定措施，落实改进，取得成效，打造患者满意的医院。

我院自2023年4月份开始启动了“卓越服务”示范医院创建工作，医院“一把手”为总负责人，分管领导、科主任护士长各负其责，由点到线到面全面铺开，对照标准，补短板、强亮点，全力推进“卓越服务”，从入院到出院、从停车场到病房，打造沟通更通畅、服务更主动、就医更便捷的温馨服务，赢得了群众的广泛赞誉。